Procédures de signalement d'incidents ou de plaintes

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• Les incidents ou plaintes doivent être envoyées par courriel;

• Indiquez votre nom, le nom de votre animal ainsi que le numéro de sa médaille;

• Détaillez l’événement en incluant la date, l’heure si possible (avant, pendant, après l’incident);

• Inscrivez les informations de l’autre personne impliquée ou donnez nous le plus de détails possibles afin que nous puissions la retracer;

• Une fois la plainte reçue, nous vous transmettrons un accusé réception;

• Nous tenterons de communiquer avec l’autre personne si nous avons assez de détails pour la retracer afin d’obtenir sa version des faits;

• La plainte sera étudiée lors de la prochaine réunion du conseil d’administration ou plus tôt s’il est urgent d’agir;

• Au besoin, nous consulterons des éducateurs canins pour nous aider à en faire l’analyse;

• Une confirmation de la décision rendue vous sera ensuite transmise.

*L'Accès au parc canin de Saint-Hyacinthe est autorisé seulement aux membres en règle. Afin de déposer une plainte, vous devez être membre de l'AMPC.

Adresse courriel :